Bản mô tả về công việc nhân viên IT khách sạn

No comments

Để đảm nhận được vị trí công việc này, các ứng viên cần phải tốt nghiệp Đại học, Cao đẳng các chuyên ngành về công nghệ thông tin hay điện tử viễn thông; có kiến thức về Microsoft SQL, Windows Server, Active Directory, thành thạo tin học Tin học văn phòng, có kỹ năng xử lý sự cố, có thể đọc – hiểu được tài liệu tiếng Anh và giao tiếp cơ bản…

Bản mô tả công việc nhân viên IT khách sạn

Nhiệm vụ chính	Công việc cụ thể
Giám sát hoạt động phòng CNTT của khách sạn	Chịu trách nhiệm giám sát hoạt động phòng CNTT của khách sạn. Kịp thời xử lý những sự cố để đảm bảo hệ thống luôn hoạt động liên tục, hiệu quả.
Kiểm tra hệ thống hạ tầng CNTT của khách sạn	Kiểm tra hoạt động hàng ngày của hệ thống hạ tầng CNTT của khách sạn: hệ thống mạng LAN, hệ thống mạng Wifi – Internet, hệ thống khóa từ, tivi, máy chủ ứng dụng, tổng đài nội bộ. Trong quá trình kiểm tra hệ thống hạ tầng CNTT nếu phát hiện sự cố phải tiến hành xử lý ngay để không làm ảnh hưởng đến hoạt động của khách sạn.
Hỗ trợ vận hành các phần mềm nghiệp vụ	Thực hiện việc hướng dẫn, hỗ trợ vận hành hệ thống phần mềm nghiệp vụ cho nhân viên các bộ phận trong khách sạn: Smile FO, POS, HRM, BO… Tiếp nhận thông tin phản hồi về sự cố của các phần mềm từ nhân viên các bộ phận và tiến hành xử lý nhanh chóng.
Các công việc khác	Thực hiện việc điều phối và hỗ trợ khách hàng xử lý các vấn đề về công nghệ thông tin. Chủ động tìm kiếm những ý tưởng cải tiến hoạt động của hệ thống IT khách sạn. Làm các báo cáo công việc định kỳ hay có chỉ thị của cấp trên. Thực hiện các công việc khác khi được cấp trên giao phó.